Política de devoluciones y reembolsos
Política de Reembolso de Full Party
En Full Party, nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes en todo momento. Entendemos que a veces pueden surgir circunstancias imprevistas que hacen que nuestros clientes no puedan asistir a un evento que han comprado entradas. Por esta razón, hemos establecido una política de reembolso clara y justa.
- Cancelación de Eventos
En caso de que el evento para el que compró las entradas sea cancelado, tendrá derecho a un reembolso completo del precio de la entrada. Los reembolsos se procesarán automáticamente y se reembolsarán al método de pago original utilizado para la compra.
- Cambio de Fecha
Si el evento para el que ha comprado las entradas se reprograma para otra fecha, las entradas serán válidas para la nueva fecha y no se ofrecerán reembolsos. Si por alguna razón no puede asistir a la nueva fecha, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para discutir opciones alternativas.
- Cancelación por el Cliente
Si usted decide cancelar su compra, los reembolsos se ofrecen en las siguientes condiciones:
- Si cancela más de 30 días antes del evento, se ofrecerá un reembolso completo.
- Si cancela entre 15 y 30 días antes del evento, se ofrecerá un reembolso del 50% del precio de la entrada.
- Si cancela menos de 15 días antes del evento, no se ofrecerán reembolsos.
Tenga en cuenta que se aplicará una tarifa de cancelación del 10% en todos los casos de reembolso para cubrir los costos administrativos.
- Cómo Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente con su número de pedido y los detalles de su solicitud. Procesaremos su solicitud en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
En resumen, nuestra política de reembolso se establece para garantizar una experiencia de compra justa y segura para nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cualquier momento.
